Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ODONTOLOGIA DIGITAL AVANZADA DR ANGEL PADILLA

INTRODUCCIÓN
Al contactar y solicitar los servicios de Odontología Digital Avanzada Dr. Angel Padilla , «la Compañía», usted nos confía sus datos personales. Entendemos que esto supone una gran responsabilidad y nos comprometemos a proteger su información mediante el manejo adecuado de los datos personales que recopilamos, de acuerdo con el marco regulatorio que los rige en Colombia.
Esta política de privacidad describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones al respecto.

ALCANCE
Esta política de privacidad es vinculante para Odontología Digital Avanzada Dr. Angel Padilla, como responsable del tratamiento de datos, así como para sus filiales y entidades vinculadas económicamente con la Compañía en Colombia y en el extranjero. Odontología Digital Avanzada Dr. Angel Padilla es el único responsable del tratamiento de datos, y puede contactarnos en nuestra oficina Ubicada en Rionegro Antioquia, ubicada en la Calle 38 #55a 21 interior 201, o por correo electrónico odontologia@drangelpadilla.com

La información que recopilamos y almacenamos de nuestros pacientes y clientes depende de la relación de cada uno con Odontología Digital Avanzada Dr. Angel Padilla. La información recopilada o almacenada puede incluir:

• Datos públicos: Datos no privados o no sensibles, como nombre, número y tipo de identificación, información de documentos públicos, estado civil, ocupación o profesión, números de teléfono corporativos y direcciones de correo electrónico.
• Datos privados: Información de carácter íntimo o reservado que solo es relevante para el individuo, incluyendo datos de ubicación, información del perfil de redes sociales del usuario, información de llamadas telefónicas, mensajes de texto, preferencias de redes sociales, composición del grupo familiar, aficiones o intereses, información relacionada con el trabajo, hábitos de consumo, así como datos de contacto como domicilio, números de teléfono personales, información de contacto de emergencia, información de itinerario de viaje, incluyendo fechas y horas de vuelos, alojamientos y reservas de vehículos.
• Datos sensibles: Esta categoría incluye los datos personales más íntimos y sensibles de la persona, cuyo manejo indebido puede dar lugar a discriminación o a daños significativos y difíciles de reparar. Por ejemplo, fotos de perfil y fotos del estado de salud bucal antes y después de procedimientos médicos, información bancaria o de pago (incluida la verificación de pagos), historial médico y datos relacionados con la salud bucal o general.

DIRECTRICES GENERALES
Tratamiento al que se someterán los datos personales: La Compañía utilizará la información personal de sus clientes para los fines autorizados e informados, y los indicados en esta política, siempre que el procesamiento tenga una finalidad legítima y sea proporcional a la relación con el cliente, en particular para lo necesario para la prestación de los servicios encomendados, como la ejecución y el cumplimiento de contratos. La autorización para el procesamiento de datos sensibles es opcional. Finalidades para las que se procesarán los datos: Con el fin de brindar un mejor servicio a empleados, prestadores de servicios, clientes o proveedores, usted autoriza a Odontología Digital Avanzada Dr. Angel Padilla, como responsable del tratamiento de datos, así como a socios comerciales, filiales y entidades económicamente relacionadas, como encargados del tratamiento de datos, a procesar sus datos, incluidos los datos sensibles relacionados con la salud. Esto puede o no implicar computación en la nube, para las siguientes actividades:

Finalidades inherentes al objeto contractual o autorizadas por la normatividad:
1. Compartir información con aliados estratégicos para la adquisición de productos y servicios, resolución de quejas y gestión comercial.
2. Consultar y obtener copia de la historia clínica o datos clínicos, que sean sensibles, con el propósito de evaluar y gestionar riesgos relacionados con la salud, el bienestar y la calidad de vida.
3. Transmitir o transferir datos personales para atraer, evaluar y captar la atención del cliente, así como para la ejecución de contratos necesarios para apoyar las operaciones de La Compañía.
4. Prestar servicios de salud bucal y realizar auditorías de calidad.
5. Procesar datos para atender cualquier reclamación que se realice sobre el producto contratado o atención proactiva al mismo.
6. Compartir información con prestadores o proveedores autorizados para la coordinación de servicios o solicitudes, con las limitaciones y reglas de esta política.
7. Realizar evaluaciones de la calidad de los productos y servicios ofrecidos por La Compañía.
8. Defender a Odontología Digital Avanzada Dr. Angel Padilla en procedimientos legales iniciados por o en contra de La Compañía.
Finalidades inherentes al funcionamiento de la empresa:
1. Procesar datos de colaboradores, empleados o candidatos para su reclutamiento, desempeño laboral o prestación de servicios, jubilación o terminación. Esto incluye, entre otras cosas, el proceso de selección, actividades vinculantes, reconocimiento y pago de beneficios legales y extralegales, comunicaciones internas y externas, procesamiento de información en diversas aplicaciones tecnológicas instaladas en los servidores de la empresa o en la nube.
2. Realizar pagos y afiliaciones al Sistema General de Seguridad Social de empleados y colaboradores.
3. Procesar datos relacionados con la salud por parte del departamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de La Empresa para prevenir enfermedades o accidentes laborales y monitorear las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
4. Procesar datos para la vigilancia y seguridad de personas, bienes e instalaciones de La Empresa, lo cual puede llevarse a cabo mediante la captura de imágenes en sistemas de videovigilancia y el uso de dicha información en diversos procesos laborales y administrativos, como investigaciones de fraude, prevención de fraude y/o procesos disciplinarios y sancionatorios.
Otras finalidades:
1. Compartir o recibir información con entidades y asociaciones odontológicas, entre otras, para llevar a cabo actividades y proyectos en el sector sanitario.
2. Contactar con usted para el envío de ofertas comerciales e información publicitaria.
3. Estudiar el comportamiento digital (redes sociales, sitios web, aplicaciones) para ofrecer asesoramiento integral sobre productos y servicios, y crear perfiles de intereses y hábitos de consumo.
4. Procesamiento de pagos y facturación.

Derechos de los titulares de los datos:
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a autorizar el tratamiento de sus datos personales, revocar la autorización, conocer los datos objeto de tratamiento, actualizarlos, corregirlos cuando exista una deficiencia en su calidad y solicitar la supresión de los datos siempre y cuando no exista obligación legal o contractual de continuar el tratamiento (artículo 2.2.2.25.2.8 del Decreto 1074 de 2015), por ejemplo, en los casos en que las finalidades sean inherentes al objeto contratado y sin las cuales no sea posible su ejecución o sean inherentes al funcionamiento de la Compañía.
Ejercicio de los derechos sobre los datos:
Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier momento comunicándose con la línea de atención al cliente en Rionegro  al +573145553135  , enviando un correo electrónico a odontologia@drangelpadilla.com o contactándonos a través de diversos medios como el sitio web y las redes sociales.
Principios generales para garantizar la protección de los datos personales de los clientes:
Además del compromiso legal y corporativo de La Compañía de garantizar la confidencialidad de la información personal de sus clientes, empleados y colaboradores, se establecen los siguientes principios generales para el tratamiento de la información de conformidad con los presentes en la Ley 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 y demás leyes aplicables:
Principio de legalidad: La información personal de los clientes no será objeto de tratamiento sin el cumplimiento de las normas establecidas en la normatividad vigente.
Principio de finalidad: La inclusión de datos en las bases de datos físicas o digitales de La Compañía debe responder a una finalidad legítima, la cual será debidamente comunicada al titular de los datos en la cláusula de autorización de tratamiento y en la política de privacidad.
Principio de libertad: La Compañía procesará los datos personales de sus clientes solo cuando estos lo autoricen o cuando exista una disposición legal que lo permita, de conformidad con el artículo 3(a) y el artículo 6(a) de la Ley 1581 de 2012, así como la Sección II del Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.
Principio de exactitud y calidad: La Compañía se esforzará por garantizar que la información del cliente sea precisa y esté actualizada, proporcionando medios eficientes para la actualización y rectificación de los datos personales.
Principio de transparencia: Los mecanismos establecidos para el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos garantizarán el acceso a la información sobre los datos personales relativos al titular de los datos y a sus herederos, así como a terceros autorizados por el titular de los datos.
Principio de Acceso y Circulación Restringidos: La Compañía se compromete a garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información personal. Su circulación se limitará a los fines autorizados por el usuario o por la normativa. La Compañía contará con medios contractuales para garantizar la confidencialidad y la circulación restringida de la información.
Principio de Seguridad: La Compañía implementará medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar que la información personal de los titulares de los datos, almacenada en bases de datos físicas o digitales, no circule ni sea accedida por personas no autorizadas.
Principio de Confidencialidad: Todas las personas que participen en el tratamiento de datos personales que no sean de naturaleza pública están obligadas a garantizar la confidencialidad de la información, incluso después de concluida su relación con cualquiera de las tareas involucradas en el tratamiento. Solo podrán proporcionar o comunicar datos personales cuando corresponda a las actividades autorizadas por la ley y bajo sus términos.

Divulgación de Información Personal a Proveedores de Servicios:
Para cumplir con la relación contractual que La Compañía mantiene con el titular de los datos, se podrá compartir o entregar información personal a proveedores para los fines autorizados por el titular de los datos o previstos por la ley. Esto puede incluir instituciones, profesionales de la salud, laboratorios dentales, centros de llamadas, compañías de seguros y personas físicas o jurídicas que presten servicios profesionales de marketing, desarrollo de software y cualquier otra actividad para llevar a cabo el objeto social de La Compañía y brindar una atención adecuada. Siempre que se comparta o entregue información a proveedores, La Compañía se asegurará de que se establezcan condiciones que vinculen al proveedor con las políticas de privacidad y seguridad de la información para que la información personal de los titulares de los datos esté protegida. También se establecerán acuerdos de confidencialidad para el manejo de la información y las obligaciones del responsable del procesamiento cuando el tipo de entrega lo requiera.
Periodo de Procesamiento de Datos:
La información proporcionada por los titulares de los datos se almacenará durante un período determinado por el titular de los datos o según lo indique la ley para el cumplimiento de los fines para los que fue incluida.
Modificaciones a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales:
La Compañía se reserva el derecho de modificar las normas de confidencialidad y protección de datos para adaptarlas a nuevos requerimientos legales, jurisprudenciales, técnicos y, en general, cuando sea necesario para brindar un mejor servicio.
Aceptación de esta Política de Privacidad:
Los titulares de los datos aceptan el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los términos de esta política de privacidad cuando proporcionan datos a través de nuestros canales o puntos de servicio, cuando se afilian a La Compañía o cuando adquieren alguno de nuestros productos o servicios.
GOBERNANZA
La aprobación de esta política es responsabilidad del máximo órgano de gobierno de La Compañía, y cualquier cambio debe ser aprobado por este mismo órgano. El responsable de datos de La Compañía o su delegado es responsable de gestionar y hacer cumplir esta política.
INSTANCIAS DE TOMA DE DECISIONES
Las instancias de toma de decisiones respecto a la protección de datos personales se ajustarán a las definiciones del responsable de datos de La Compañía o su delegado, la normativa laboral y las leyes aplicables.
DIVULGACIÓN
Esta política será vinculante y deberá estar disponible para todos los empleados, colaboradores y partes interesadas dentro de los sitios definidos por La Compañía. El responsable de datos de la Compañía o su delegado es responsable de administrar esta política y, al hacerlo, gestionará su divulgación, cumplimiento y actualizaciones.
ACTUALIZACIONES:
Ocasionalmente, podemos actualizar nuestras políticas. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de las redes sociales.Recomendamos a nuestros clientes que revisen periódicamente esta política para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.